Passer au contenu
Fondamental

Des canaux de rétroaction réguliers existent avec des processus de communication et d'action cohérents, bien que la mise en œuvre varie d'une équipe à l'autre.

Cards-1-Fondamental

Caractéristiques

  • Processus réguliers de collecte de commentaires
  • Canaux de communication de base établis
  • Un certain engagement des dirigeants est visible pour les employés
  • Des conseils de base pour les gestionnaires sont disponibles
  • Processus de planification des actions de base

Questions de réflexion pour la planification d'action

Amélioration du processus

  • Comment l'organisation peut-elle rendre la collecte de commentaires plus systématique et régulière?
  • Quels sont les obstacles qui empêchent les gestionnaires d'agir plus rapidement en fonction du feedback ?
  • Quels canaux de communication doivent être renforcés?

Renforcement des capacités

  • De quelles nouvelles compétences les gestionnaires ont-ils besoin pour gérer efficacement le feedback ?
  • Comment l'organisation peut-elle mieux outiller les dirigeants pour donner l'exemple de comportements réceptifs au feedback ?
  • Quels outils aideraient les équipes à analyser et à agir en conséquence?

Planification de l'intégration

  • Comment les processus de rétroaction peuvent-ils mieux s'aligner sur les cycles économiques?
  • Quelles décisions d'affaires bénéficieraient d'une plus grande participation des employés?
  • Quelles mesures devraient être suivies pour démontrer l'impact du feedback ?

Prochaines étapes

Augmentez la fréquence et la diversité de vos canaux de feedback

Améliorer la visibilité des dirigeants dans les initiatives de VOE

Améliorer les capacités d'organisation et d'analyse des données

Élaborer des protocoles d'intervention plus structurés pour répondre aux préoccupations des employés

Commencer à former les gestionnaires sur l'utilisation du feedback

Élaborer une série d'IRC pour évaluer l'efficience, l'efficacité et l'impact de vos efforts

IRC

Efficience

  • Utilisation des canaux (% des canaux de feedback établis montrant une utilisation régulière)
  • Taux de collecte régulière de rétroaction (% des ministères qui suivent un calendrier de rétroaction défini)
  • Suivi du temps de réponse (jours médians pour fournir une réponse initiale à la rétroaction)

Efficacité

  • Qualité du plan d'action (% des éléments de feedback avec les prochaines étapes documentées)
  • Cohérence des gestionnaires (% de gestionnaires suivant le processus de feedback standard)
  • Compréhension des employés (% d'employés qui peuvent décrire la façon dont l'organisation utilise le feedback)

Résultats/Impact

  • Taux de mise en œuvre (% des mesures prévues achevées au cours du trimestre)
  • Engagement de l'équipe (% d'équipes signalant une amélioration de la dynamique d'équipe à la suite des processus de feedback)
  • Incidence opérationnelle (nombre de changements axés sur la rétroaction ayant une incidence sur les processus opérationnels de base)

Au niveau fondamental, ces mesures :

  • S'appuyer sur le suivi de base établi dans Émergent
  • Mettre l'accent sur la cohérence et l'adhésion au processus
  • Commencez à mesurer la qualité, pas seulement l'activité
  • Commencez à relier le feedback aux résultats opérationnels
  • Demeurez mesurable sans systèmes sophistiqués

A propos d'Explorance

Explorance permet aux dirigeants d'entreprise de bénéficier d'analyses de rétroaction de nouvelle génération afin d'accélérer le cycle de la connaissance à l'action, encourageant les organisations du monde entier à stimuler la raison d'être, l'impact et la croissance. 

Dans un monde axé sur l'IA où la rétroaction est essentielle à la prise de décision, Explorance s'engage à amplifier la voix des employés (VoE), en adaptant ses solutions pour faire progresser des initiatives vitales comme le développement des compétences, l'efficacité de l'apprentissage en entreprise, l'efficacité de l'enseignement et la réussite des étudiants. 

Forte de ses 21 années d'expertise, Explorance a influencé plus de 25 millions d'individus avec des solutions primées comme Blue, Metrics That Matter et MLY. Partenaire de confiance de 35 % des entreprises du Fortune 100, Explorance favorise l'interopérabilité des données grâce à des partenariats clés avec les principaux partenaires LMS et SIS, y compris Microsoft, Cornerstone, Oracle et Workday.

Explorance est également un fournisseur de solutions primé dans le domaine des RH et de l'entreprise, et a notamment été reconnu comme la meilleure solution complète dans la catégorie Expérience des employés par Tech RH.

explorance_world_2025

Amplifier la voix de tous. Inspirer le progrès.

Le pouvoir du feedback et de l'IA en éducation et sur le lieu de travail